Сага о машинах для мороженого McDonald's и призывы к праву на ремонт

Поднимая, вероятно, несколько спорную тему, iFixit и Public Knowledge обратились к производителю машин для мороженого McDonald's с просьбой упростить их диагностику и ремонт. Эта тема, вероятно, знакома каждому, кто смутно знаком с новостями США и важностью мороженого в заведениях McDonald's до такой степени, что был установлен живой трекер, чтобы скрытые клиенты могли мельком взглянуть на этот трекер, прежде чем обнаружить, что пристально смотрят на него. в смятении от таблички «Не работает» на одной из автоматов по производству мороженого Taylor.

Однако история сложнее, чем просто «сломанная» машина. Контракты на техническое обслуживание выгодны, инструкции по эксплуатации длинные, а коды ошибок загадочны. Если добавить к этому сложность очистки и обслуживания машин, возникает соблазн просто заявить, что машина вышла из строя. Эти машины Тейлора (C602 и C709 из видео iFixit) немного сложнее, чем ваша обычная мороженица, поскольку у них также есть элемент пастеризации, который должен сохранять уже разлитую смесь безопасной для использования на следующий день.

Во время цикла нагрева и других функций могут возникать ошибки, которые будут вызывать сообщения об ошибках на экране, как подробно описано в руководстве C602. Эти руководства, очевидно, доступны сотрудникам заведений McDonald's, но, по мнению iFixit и представителей бизнеса, многие сообщения об ошибках по-прежнему требуют (очень дорогого) вызова специалиста по обслуживанию. Следует отметить, что компания Taylor неоднократно покупалась и продавалась другим компаниям с 1967 года, а с 2018 года материнской компанией является Middleby Corporation.

Возможно, более загадочным аспектом всей этой саги является то, почему организации, ориентированные на потребителя, по сути, сражаются за них в битвах с McDonald's, поскольку здесь только клиенты McD лишены угощений, а не те, кто платит тысячи долларов за них. расходы на обслуживание. Где эти машины представляют определенный интерес, так это на рынке подержанных автомобилей, когда их взлом становится несколько интересным, и именно здесь исключение DMCA, о котором iFixit и Public Knowledge запрашивают Бюро регистрации авторских прав США, имеет смысл, как и взлом вашей мороженицы. должно быть вашим правом. Только не взламывайте тот, что в местном McD's, без явного письменного разрешения.